Obchodní podmínky a ochrana osobních údajů
Možnosti plateb
- Dobírka – hotově při převzetí zásilky
- Převodem z účtu – v tomto případě Vám bude zboží zasláno po připsání platby na náš účet.
- Hotově při osobním odběru
- Splátkový prodej
Doručení – dodací lhůta
U každého zboží je uveden údaj o jeho skladové dostupnosti. Ten ukazuje dobu, do které bude zboží předáno přepravní službě (Česká pošta, DPD), či připraveno k osobnímu odběru.
V případě, že je u položky Dostupnost zboží uvedeno SKLADEM, expedice proběhne do 48 hod. od obdržení objednávky. Jestliže objednáte více položek s rozdílnou skladovou dostupností, objednávka bude předána k expedici, jakmile bude k dispozici zboží s nejdelší dostupností.
Ve výjimečných případech může dojít z důvodu velkého zájmu o zboží ke zpoždění dodání zásilky. V tomto případě Vás emailem či telefonicky vyrozumíme.
O expedici zboží budete emailem či telefonicky informování v okamžiku předání zásilky přepravci, příp. ve chvíli, kdy je připraveno k osobnímu odběru.
Způsob a ceny dopravy
a. Česká pošta – doba dodání od expedice zásilky
1 den
Pokud nebudete doručovatelem zastiženi, zásilka bude uložena na
poště, kde si ji můžete do 7 dnů vyzvednout.
Cena přepravy včetně balného:
Pokud platíte zboží dobírkou (hotově při převzetí):
109 Kč
Pokud platíte zboží převodem z účtu: 89
Kč
b. přepravní služba DPD – doba dodání od expedice
zásilky 1 den
Pokud nebudete dopravcem zastiženi na udané adrese, bude Vám zanechána
zpráva o nezastižení s telefonním číslem, na kterém se můžete
domluvit s přepravcem na době a místě předání.
Zásilky jsou doručovány v době od 8.00 do
16.00 hod., doporučujeme proto nechávat si zásilky posílat tam, kde
jste v tuto dobu k zastižení, např. do zaměstnání.
Cena přepravy včetně balného:
Pokud platíte zboží dobírkou (hotově při převzetí):
169 Kč
Pokud platíte zboží převodem z účtu: 149
Kč
c. Osobní odběr
Zboží si můžete vyzvednout osobně v sídle provozovatele (Brno)
a na dalších smluvních místech (Praha, Ostrava, Hradec Králové).
Ve chvíli, kdy je zboží připraveno k vyzvednutí, vám bude
e-mailem a SMS zprávou zaslána výzva k odběru zboží. Zboží je pro
vás rezervováno po dobu 1 týdne od výzvy k odběru zboží.
Cena přepravy včetně balného:
25 Kč (osobní odběry v sídle firmy v Brně jsou zdarma)
Více informací o osobním odběru
Informace pro zákazníky ze Slovenska
Zákazníkům ze Slovenska doporučujeme slovenskou verzi portálu www.proalergiky.cz, a to www.prealergikov.sk, kde najdou kompletní sortiment zboží. Ceny zboží i platby probíhají v eurech.
Doprava se účtuje ve výši 4 eura.
Garance, záruka, reklamace
Reklamace přepravních služeb
Všechny zásilky jsou pro přepravu řádně pojištěny. Prosím pečlivě prohlédněte zásilku před přepravcem a v případě poškození obalu (pomačkaný, roztrhaný, rozmočený…) sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte.
Nenechte se přesvědčovat, že zásilka není dobře zajištěná. Zboží je ošetřeno velmi pečlivě, aby k Vám dorazilo v pořádku.
Rozšířená garance vrácení zboží 30 dnů
Víme, co prodáváme, za svým zbožím si stojíme. Proto poskytujeme na vrácení zboží rozšířenou lhůtu 30 dnů.
V případě Vaší nespokojenosti můžete zboží, které je v originální obalu, nepoškozené a úplné ve lhůtě 30 dnů zaslat zpět a zažádat o vrácení peněz nebo výměnu zboží.
Zboží zašlete jako pojištěnou zásilku na vlastní náklady zpět na adresu uvedenou na faktuře. Jestliže chcete vrátit peníze, budou Vám zaslány formou poštovní poukázky nebo na bankovní účet.
Poštovní výdaje, které jsou spojeny s vrácením zboží, nehradíme.
Záruční servis
Na všechny výrobky obsažené v katalogu poskytujeme záruční lhůtu dle zákona. Reklamaci v záruční lhůtě můžete uplatnit u provozovatele obchodu nebo v autorizovaných servisních střediscích (v tomto případě jsou uvedena v záručním listě výrobku).
Ochrana osobních údajů
Potvrzením a odesláním objednávky dáváte souhlas k tomu, aby Vámi uvedené údaje byly zpracovány v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů pro další využití za účelem zásilkového prodeje v rámci obchodní společnosti Cyril & Metoděj, s.r.o.
Provozovatel
Cyril & Metoděj, s.r.o.,
Maříkova 1, 621 00 Brno
Infolinka 541 212 450
Mobil 602 813 222
Fax. 541 225 233
Bankovní spojení:
Raiffeisen Bank
Číslo účtu 256843001 / 5500
