Infolinka (všední dny 8.30–16.30)
541 212 450
Infolinka (všední dny 8.30–16.30)
541 212 450

Dotaz 1448

Dobrý den, zajímalo by mě, proč uvádíte u popisu vysavače Samsung SC 8450, že má turbokartáč již v základní výbavě, a u typu SC 8750, že má HEPA filtr H13, přestože obojí není pravda. Na oficiální stránkách Samsungu tomu tak není a mám to zjištěno i z prodejny. Připadáte mi jako seriozní stránky, ale toto je opravdu zavádějící a údaj o HEPA filtru by měl být pro alergiky přesný. Věřím, že chyby v brzké době napravíte, jinak za Vaše stránky děkuji.

Pavla Brejchová

Odpověď

Dobrý den, vážená paní Brejchová, děkuji za Vaši připomínku. U vysavače SC 8450 neuvádíme turbokartáč v základní výbavě, turbokartáč uvádíme pouze u SC 8570, který jej skutečně má. U vysavače SC 8570 je skutečně HEPA filtr H13, který uvádíme na stránkách. Víme, že je tato informace pro alergiky a astmatiky velice důležité, proto před zařažením produktů a před zveřejněním těchto technických údajů je ještě prověřujeme. V prodejně Vám poskytli špatnou informaci a na oficiálních stránkách Samsungu, kde je opravdu uvedeno špatné číslo u Hepa filtru je to proto, protože vysavač měl být v ČR k prodeji již před rokem a půl a původně měl mít Hepa Filtr H12. Skoro cely rok v ČR k dispozici nebyl, jak se začal dovážet, tak už byl vylepšený, např.právě o zmiňovaný Hepa filtr H13. Na stránkách Samsungu jsou staré texty, které nikdo zatím neopravil. Ihned jim posílám upozornění na staré texty a zavádějící informace. Pokud máte nějaké další dotazy či připomínky, neváhejte nás kontaktovat. Příjemný víkend, kolektiv pracovníků ProAlergiky.cz

Ověřeno našimi zákazníky

Kliknutím na pečeť zobrazíte všechny recenze našeho e-shopu přímo na Heurece

Heureka recenze
  • 1A
Ověřený zákazník před 2 dny
„Rychlost“
Ověřený zákazník před 4 dny
  • Rychlé dodání
Ověřený zákazník před 10 dny