Dotaz 1938

ProAlergiky

Poradna

Dotaz 1938

7. 4. 2008

Dobrý den, mám zvlhčovač vzduchu Avair ultra 3, který zde také nabízíte. Jeden přístroj jsem zakoupila v lednu tohoto roku a již po dvou měsících vykazoval na displeji chybné hlášky - např. oznámení nedostatku vody, přitom vody bylo na pohled dost (bylo mi řečeno, že to je zaneseným minerálním filtrem - netušila jsem, že má tak krátkou životnost při použití max. 5 hodin denně), pak také po vypnutí běžel větráček, muselo se odpojit ze sítě. Byl mi vyměněn za nový kus, ale tento je zase velmi hlučný, vrčí, i když je vypnutý, musím ho opět odpojit ze sítě. Prosím, poraďte, zda hlučnost přístroje je opět důvod k reklamaci. Věřím, že mi poradíte, Vaše poradna je opravdu odborná. Děkuji za odpověď. Pavla

Pavla

Odpověď

Dobrý den paní Pavlo, mrzí mě, že máte opakované špatné zkušenosti. Filtr je nutný vyměnit, pokud se v okolí přístroje usazuje bílý prášek - tzn., že filtr již není schopen zachycovat minerální látky. Životnost filtru by měla být 1-3 měsíce, tady záleží na tvrdosti vody, četnosti použití.... Hlučnost zvlhčovače je uvedená méně jak 20 dB, což je málo a rušit by to rozhodně nemělo. Pokud se Vám zdá, že je hlučnost větší, rozhodně by se mě přístroj reklamovat. Může tam být např. problém s motorem. Doporučuji vše prokonzultovat s výhradním distributorem (velice ochotný pán p.Piják - tel.č.544 214 627). Popište p.Pijákovi svoje potíže a domluvte se sním na případné reklamaci. přístroj nemusí jít přes nás, zbytečně se lhůta protáhne. Příjemný den, kolektiv pracovníků ProAlergiky.cz