Infolinka (všední dny 8.30–16.30)
541 212 450
Infolinka (všední dny 8.30–16.30)
541 212 450

Dotaz 1938

Dobrý den, mám zvlhčovač vzduchu Avair ultra 3, který zde také nabízíte. Jeden přístroj jsem zakoupila v lednu tohoto roku a již po dvou měsících vykazoval na displeji chybné hlášky - např. oznámení nedostatku vody, přitom vody bylo na pohled dost (bylo mi řečeno, že to je zaneseným minerálním filtrem - netušila jsem, že má tak krátkou životnost při použití max. 5 hodin denně), pak také po vypnutí běžel větráček, muselo se odpojit ze sítě. Byl mi vyměněn za nový kus, ale tento je zase velmi hlučný, vrčí, i když je vypnutý, musím ho opět odpojit ze sítě. Prosím, poraďte, zda hlučnost přístroje je opět důvod k reklamaci. Věřím, že mi poradíte, Vaše poradna je opravdu odborná. Děkuji za odpověď. Pavla

Pavla

Odpověď

Dobrý den paní Pavlo, mrzí mě, že máte opakované špatné zkušenosti. Filtr je nutný vyměnit, pokud se v okolí přístroje usazuje bílý prášek - tzn., že filtr již není schopen zachycovat minerální látky. Životnost filtru by měla být 1-3 měsíce, tady záleží na tvrdosti vody, četnosti použití.... Hlučnost zvlhčovače je uvedená méně jak 20 dB, což je málo a rušit by to rozhodně nemělo. Pokud se Vám zdá, že je hlučnost větší, rozhodně by se mě přístroj reklamovat. Může tam být např. problém s motorem. Doporučuji vše prokonzultovat s výhradním distributorem (velice ochotný pán p.Piják - tel.č.544 214 627). Popište p.Pijákovi svoje potíže a domluvte se sním na případné reklamaci. přístroj nemusí jít přes nás, zbytečně se lhůta protáhne. Příjemný den, kolektiv pracovníků ProAlergiky.cz

Ověřeno našimi zákazníky

Kliknutím na pečeť zobrazíte všechny recenze našeho e-shopu přímo na Heurece

Heureka recenze
  • skvělá cena
  • rychlý bezproblémový obchod
Ověřený zákazník před 2 dny
  • Rychlé dodání
Ověřený zákazník před 9 dny
  • Rychlost dodání
Ověřený zákazník před 12 dny